Galère changement n° sécu - Insee

[Cody]

Salut !

Je viens partager ma galère avec la CPAM et l'Insee en espérant que vous ayez peut-être un tuyau pour débloquer la situation...

Alors voilà: j'ai effectué mon changement de prénom en 2019 puis d'état civil en décembre 2020, jusqu'à là tout va bien. En janvier 2021, je prends rdv à la CPAM de la Haute-Garonne (je suis de Toulouse) pour lancer la modification du numéro de sécurité sociale et mettre à jour mon prénom. Le monsieur qui me reçoit est très bienveillant, il comprend bien que ça doit aller vite donc il fait même passer mon dossier "en urgence". Seulement, un mois passe, puis deux... aucun retour. J'appelle la CPAM, on me dit que le traitement de la demande par l'INSEE peut prendre "jusqu'à 6 mois". Je patiente quelques mois de plus, toujours aucune réponse ni changement... Je les rappelle en août (en juillet c'était saturé) et là surprise, on me dit qu'ils n'ont aucun délai à me donner et qu'il faut juste "patienter" Sauf que euuuh comment dire que j'en ai ras-les-fesses de patienter état donné que mon pass sanitaire (au mauvais prénom) me bloque pour aller en salle de sport et pour voyager, j'ai pas de carte vitale depuis janvier, je suis obligé de m'expliquer avec mes employeurs et je déteste ça, bref... c'est vraiment merdique comme situation. Je les ai encore appelés aujourd'hui et c'est toujours le même discours concernant le délai, ils n'ont strictement "aucune information à me donner", pas d'adresse ou de numéro pour joindre l'Insee (d'ailleurs la dame m'a dit qu'ils n'étaient même pas en contact avec l'Insee, bien étrange quand-même !), RIEN si ce n'est que le dossier a bien été réceptionné le 26 janvier dernier.
Je ne compte pas attendre 6 mois de plus pour pouvoir vivre ma vie, j'aimerais au moins comprendre ce qui bloque. Certes, j'ai une situation un peu particulière, je suis français né à l'étranger... mais ça ne devrait pas durer aussi longtemps pour autant !

Si vous savez à quel Insee ou autre je dois m'adresser, je suis preneur ! Et si vous avez des témoignages concernant des délais de traitement aussi longs, j'aimerais bien les lire également !

Merci et bonne journée

[EcgG]

Bonjour Cody,

Désolé que tu sois dans une telle galère ! J'ai connu une longue période sans carte vitale et à distribuer des attestation à droite et à gauche, c'est galère. Au boulot c'était compliqué aussi, je n'avais pas pu être payé pendant un moment d'ailleurs ....
Je ne sais pas si j'ai un tuyau, mais en tous cas j'ai fini par m'en sortir. Pour mon numéro de sécu pas de soucis. J'avais repéré cette page mais si j'ai bien compris ça ne te concerne pas vu que tu es né à l'étranger. Je te donne quand même la page au cas où tu y voies quelque chose de plus que moi : https://www.service-public.fr/particuli ... its/R49454

Par contre j'avais galéré plus d'un an avec mon changement de prénom en 2018. ça avait été résolu en 2020. Comme toi j'avais envoyé des demandes, des actes de naissances à droite et à gauche, mais ça ne bougeait pas, je n'avais pas de réponses. J'ai continué à multiplier les interlocuteur-ice-s, et au final ça a été changé. J'avais aussi changé de caisse, donc ça m'a permis de contacter plus de personnes et ça s'est débloqué dans ma nouvelle caisse au final. As-tu une mutuelle ? Peut-être qu'iels pourraient t'aider.

Pour l'INSEE ça me parait encore plus compliqué, leur système est encore plus opaque. Peut-être que tu peux juste insister pour le prénom auprès de la sécu pour l'instant ?

Je ne sais pas si ça aide vraiment, mais en tous cas bon courage. Cette situation n'est pas normale.

[couss]

C'est pas à ta mairie de naissance de contacter l'insee ? C'est ce qu'ils avaient fait pour mon cec et il n'a fallut qu'un mois. La cpam a ensuite due suivre pour rester conforme à l'insee et m'a de suite filé un nouveau lien pour régénérer un compte ameli où j'ai téléchargé mon attestation de droits en attendant la carte vitale. Pour moi c'est plus en mairie qu'il faut gérer ça, prends rdv avec le service d'état civil

[Max804]

Pour les français nés à l'étranger ce n'est pas possible de passer par la mairie de naissance
Passer par la sécu est normalement la solution. Le délai est hyper long là !
On t'a donné un récépissé ou qqch?
Peut être qu'un courrier avec accusé de réception qui indique que ça commence à être vraiment trop long pourrait aider?

[LUSSIETO]

Ça a été galère, j'ai fait ma demande à la CPAM en janvier 2021 , j'ai reçu ma réponse en août 2021 , j'ai contacté en juillet une association trans ( qui m'ont dit comment faire ), j'ai envoyé un courrier au médiateur de ma CPAM , en lui expliquant le problème, que j'attendais depuis des mois mon nouveau numéro de sécu , et pas de réponse de votre part et je lui ai ressorti l'article de loi, et que si rien n'était fait , je me servirait de cette loi contre la CPAM. Comme par hasard , quelques semaines après , je reçoit le nouveau numéro de sécu. Je ne suis pas passé par L'INSEE , uniquement avec la CPAM. Je suis aussi né a l'étranger.

[hugo_c]

Désolé pour toi, ça doit être vraiment galère. Est-ce que tu as essayé un médiateur public ? Normalement ce que tu vis c'est un dysfonctionnement du service public (pas de réponse, délais trop importants alors que tout est en règle...)
Du coup, tu pourrais essayer de voir avec un-e délégué-e du défenseur des droits, ce sont des spécialistes de résolutions de pb avec le service public à l'amiable. Alors faut quand même savoir que c'est des bénévoles, souvent retraités, du coup niveau sensibilisation à la transidentité ça peut bcp varier, mais ça vaut le coup d'essayer à mon avis. Tu peux trouver qn dans ton département via ce site : https://www.defenseurdesdroits.fr/fr/in ... s-delegues